Política de Privacidade

A Pedravel respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais que recebemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

Pedravel Comércio e Consultoria de Interiores Ltda., com endereço na Rua Visconde de Pirajá 649, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22410-003, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, endereço de e-mail e, quando fornecido, número de telefone e conteúdo da mensagem.
• Comunicações por e-mail ou telefone que você inicia conosco.
• Dados de navegação coletados por cookies analíticos, quando você consente com o uso de cookies em nosso site.

Não coletamos categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis) e não realizamos decisões automatizadas com base nos dados que tratamos.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais, quando você autoriza expressamente.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder às suas solicitações de orçamento, agendar visitas e prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manutenção de registros internos e aprimoramento dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos fundamentais.

4. Como utilizamos os seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação;
• Elaborar propostas e conduzir projetos de consultoria, seleção e logística;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto;
• Aprimorar o funcionamento do nosso site com base em dados de navegação agregados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nos seguintes casos:

• Com fabricantes e fornecedores parceiros, exclusivamente na extensão necessária para a execução do projeto contratado, mediante cláusula de confidencialidade;
• Com transportadoras e equipes de logística envolvidas na entrega de peças, nos dados estritamente necessários para a operação;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Prazo de retenção

Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. De modo geral:

• Dados de contato de consultas não convertidas em projeto: até 12 meses após o último contato;
• Dados de projetos realizados: até 5 anos após a conclusão do projeto, para fins de garantia e obrigações legais;
• Dados de cookies analíticos: conforme os prazos definidos em cada ferramenta, geralmente até 14 meses.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento básico e, com o seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição, incluindo:

• Comunicações por canal criptografado (TLS/HTTPS);
• Controle de acesso restrito aos dados de projeto;
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança, com comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados quando aplicável.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em outra hipótese legal.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de fabricantes, casas de mobiliário ou outros parceiros. A Pedravel não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à sua exclusão imediata.

12. Transferências internacionais de dados

Na condução de projetos com fabricantes europeus, pode ser necessário compartilhar dados de projeto com parceiros situados no exterior. Nesses casos, adotamos medidas contratuais adequadas para garantir que o tratamento realizado fora do Brasil ofereça um nível de proteção compatível com a LGPD.

13. Autoridade supervisora

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com sede em Brasília, DF.

14. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes com projetos em andamento.

15. Contato

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Visconde de Pirajá 649, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22410-003
• Telefone: +55 21 3489 6172